OT technician's attitude in Spanish

Hello friends,
for the spanish speaking in the group:
Here is a text I worked on for the last few weeks about the correct
attitude for technicians. I am very glad for any comment. But please
mail me off list because it is off topic in this list.
THANK YOU VERY MUCH
If anybody wants to give it to somebody else: YOU ARE WELLCOME!
Sven Peter


Muy estimado lector:

Se puede ayudar solamente al quien se deja ayudar. Si me permite le
puedo ayudar en alguna forma a usted por este medio. El manejo de
empresas es muy complejo y lastimosamente las personas tienden de caer
de un extremo al otro. He visto que adicional al conocimiento técnico
específico, se requiere para el manejo de empresas y el mantenimiento
industrial de una filosofía y principios éticos particulares cuyo valor
jamás se debe subestimar. ( Su aplicación conciente y consecuente hace
crecer una empresa y forma un profesional de alta categoría / Su
descuido y desprecio puede causar el estancamiento y la quiebra de una
empresa y llevar un profesional a la ruina personal)
Por esta razón le quiero presentar aquí un extracto del legado de mi
familia, de muchos colegas y amigos en referencia al mantenimiento
industrial y otros campos afines.

Haga con el lo que recomienda Don Tuzo Portugués sobre lo que hay que
hacer en la vida: "Escrudriñalo, excávalo y sáquele lo bueno para tú
provecho!" Espero que este artículo le sirva en su trabajo diario y le
oriente en algunos momentos de tomar decisiones.


Lo más importante:
¡La actitud hace la (gran) diferencia!

¡En todos los aspectos de la vida se confirma la veracidad de este dicho
una y otra vez! Igualmente el mantenimiento en sí, también es
principalmente una cuestión de actitud de todas las personas
involucradas.

La actitud del personal y los jefes es sumamente importante y no se
puede sustituir por ningún reglamento, norma, estándar o lo que sea.
Un mantenimiento bueno solo se puede realizar si todos los participantes
(operarios, mecánicos, electricistas, ingenieros, compradores,
proveedores, contratistas y gerentes) tienen una actitud con ciertos
aspectos que voy a especificar a continuación.

(Para un cambio de actitud no hay que gastar dinero, pero hay que tomar
decisiones consecuentes.
"El que quiere arreglar el mundo empieza por su casa." No sirve para
nada buscar un chivo expiatorio Se tiene que comenzar a buscar los
errores en si mismo. )


Safety first! - ¡Seguridad primero!

Así como esto es la máxima primicia en la aviación se debe aplicar
también en la operación de cualquier máquina y el mantenimiento.
¡No existe ninguna cosa material en el mundo, por cara que sea, que
valga la pena para poner en peligro la vida o la salud de una persona!
¡Cualquier accidente es uno demasiado!
Hay que tenerlo siempre en la mente.(Y ojalá que las personas terminen
de ser imprudentes, demasiado confiados o vanidosos porque estas tres
causas son los principales orígenes de la gran mayoría de accidentes)


Mantenimiento:
¡Mantenimiento no es ni gasto ni costo, sino inversión en el futuro!
El mantenimiento correcto es la mejor inversión que puede realizar
cualquier empresario porque es la inversión más eficiente de todas. Con
un mantenimiento eficiente se mantiene la maquinaria y equipos de una
empresa en un punto óptimo de función. A la vez se evita el desgaste
excesivo y daños sucesivos, lo que hace que la maquinaria tendrá una
vida útil mucho mayor al tiempo de depreciación normal. El mantenimiento
bueno es la inversión más efectiva y barata porque se protege el valor
de la inversión ya hecha a un costo muy menor a la alternativa de una
inversión de reposición. ¡Mantenimiento protege producción, empleos y
ambiente! Es un importante efecto secundario que a la vez se crea
conciencia y cultura en los empleados para cuidar al máximo equipo y
activos de la empresa.

¡El ingeniero que no es buen mecánico a la vez no vale ni una peseta!
La teoría y la practica tienen que ir unidas. Cada una por si sola son
inútil (o contraproducentes). El egresado universitario quien no ha
aprendido antes de su estudio un oficio practico afín de su carrera,
necesita mínimo 4 años trabajo de campo forzado antes de que se puede
llamar un ingeniero. El oficinista teorético (normalmente limitado a
tareas administrativas) no puede crearse una base sólida de experiencias
para tomar decisiones técnicos acertados.
La experiencia viene de haber experimentado. Es esencial de
involucrarse activamente en la planta y unir teoría, practica,
experiencia y aptitud de resolver ingeniosamente problemáticas.
Todo personal que trabaja en mantenimiento tiene que entrenar
continuamente sus 5 sentidos, estudiar la teoría, volverse un
observador meticuloso con capacidad analítica y debe pensar en sistemas
complejos.

¡Se hace algo bien hecho y completo o no se hace nada!
No se cambia solamente una pieza dañada sino se debe erradicar también
el causante del daño. Para esto es importante analizar meticulosamente
todo el conjunto del sistema dañado.

¡La diferencia entre un trabajo bueno y uno malo es un pelo! Por ejemplo
la tolerancia permitida para el asiento de un rol es 0,02 mm. Lo que
equivale a la tercera parte del grueso de un pelo. Diferentes piezas que
se ven igual a primera vista pueden tener grandísimas diferencias en
calidad. Los resultados cuentan.
Por esto mismo la actitud conciente y el saber como hacer las cosas bien
es importantísimo.

¡La mejor calidad obtenible es apenas buena!
Un repuesto de baja calidad o un trabajo mal hecho, tarde o temprano va
a causar daños o perdidas graves. Es preferible pagar unos cuantos
cincos más ahora, pero seré seguro que el articulo o trabajo me servirá
para mucho tiempo más que un famoso "mientras tanto".
En el detalle esta el diábolo! Pequeños detalles y ajustes mal hechos
pueden causar grandes y costosos problemas. Y si los ajustes son bien
hechos nadie se da cuenta... (solo muy pocas veces hasta años después
alguien se da cuenta)... (esto es la ironía triste de la vida del buen
mecánico).

¡Casi no hay cosa que no se puede mejorar!
Por lo general es importante de mantener las maquinas en su estado
original para la prestación de servicio optimo. Pero muchas veces
existen deficiencias de diseño o ineptitud de la maquina para la
aplicación, que se encuentran con el paso de los años. En este caso se
debe mejorar la maquina con criterio técnico de manera profesional y
duraderamente.

El cortoplacismo debe guiar al responsable quien tiene que tomar
decisiones únicamente en el caso de una emergencia de verdad. Y se tiene
que corregir la acción apenas que el estado de emergencia se acabó. En
todo otro caso se cumple el viejo dicho:
"Lo barato sale caro." En la vida tarde o temprano todo se paga. Y
decisiones tomadas a base de argumentos cortoplacistas cobran su precio
generalmente muy alto y muy pronto. Hasta que pueden resultar en la
quiebra de una empresa o un accidente fatal.


Producción y calidad:

¿Que es calidad? Calidad es lo que el cliente requiere que el producto
cumpla.
Por ente el concepto de calidad es relativo.

" Cada vez que te pido una panga de remos, me entregas un barco
acorazado "Bismark"".
Hay que adaptarse a los requerimientos definidos y los presupuestos (no
explícitamente dichos, pero esperados). Se tiene que encontrar un
equilibrio, porque producir demasiado alta calidad sale caro y demasiado
baja calidad te hecha fuera del mercado.

¡Calidad no se controla - Se produce! Hay que crear las condiciones,
para que se pueda producir la calidad requerida. Productos de alta
calidad solamente se pueden producir con materia prima, maquinas,
herramientas, personal y procesos de alta calidad.
(No compare manzanas con peras. ¡Ande a 100 km por hora, pero sin
gasolina!) Las condiciones tienen que ser las apropiadas para poder
cumplir con los requerimientos. Crea las condiciones para que pueda
efectuar un trabajo verdaderamente bueno.


Trabajo en equipo:
Todo trabajo se hace en equipo y los aportes de cada un miembro valen.
Es un hecho que incluso personas quienes trabajan individualmente
dependen de la colaboración de otras personas. El aporte de la persona
más humilde puede ser extremamente valioso y debe ser honrado como tal.
El trabajo en equipo interdisciplinario da generalmente un mejor
resultado, que el de un equipo homogéneo. Los miembros de un campo
lejano pueden aportar a veces mejores ideas por falta de perjuicios.
Será después importante que los expertos efectúan la realización
conforme a las reglas profesionales.

"¡No tengo nada más que dar que sangre, sudor y lagrimas!"
El rey justo aplica su propia ley a sí mismo.
El ejemplo personal del líder determina en gran parte la actitud del
resto del equipo. La mejor manera de crear conciencia y actitud en un
equipo es por el ejemplo propio consecuente y continuo. (Wie der Herr,
so das Geschirr. = Como es el dueño, así es el equipo.)

Quien mantiene el orden es demasiado perezoso para buscar. (El genio
logra manejar el caos) Este es un dicho un poco grosero pero tiene mucha
verdad. Un caos puede manejar solamente una sola persona con excelente
memoria. Como en todas las empresas trabajan múltiples personas es
esencial mantener el orden para evitar confusión. Hay que mantener el
orden en: bodegas, inventarios, trabajos y procesos, documentación,
historiales, TOMA DE DECISIONES.....
First step first. No se puede hacer el segundo paso antes del primero. Y
si se hace entonces viene la cuenta a la vuelta. (uno de los tantos
causantes de la quiebra de ...)

"Dirija las discusiones con sus colaboradores y subordinares de tal
manera que (sin que usted las nombra mismo) capten sus ideas como si
fueran de ellos mismos. Entonces las ejecutaran con esmero y orgullo."
Esta técnica de manejo de personal es muy sutil y tiene a la larga
sorprendentes resultados. Los empleados comiencen a identificarse con su
trabajo y desarrollan una mentalidad activamente contributiva.

Como se llama al bosque así sale el eco. - El tono hace la música. -
Trate los otros como quieres que te traten a ti mismo. Siempre es
beneficioso para el clima de trabajo tratarse uno al otro con respeto y
decencia. Comportamiento presumido, gritos, groserías, arrogancia,
chisme, pachuquismos, etc. son altamente nocivo para la armonía del
equipo.
Manténgase en toda discusión objetivo e imparcial. Puedas atacar un
problema o un asunto pero no a una persona (peor sí esta no se podrá
defender.) Con esto solo te haces enemigos innecesariamente y destruyes
el ambiente de trabajo para mucho tiempo. No exponga a nadie a que
pierda su cara, tiéndale un puente de oro, para que le quede una salida
integra y digna.


Etica:

¡Cada uno según su propio concepto!
La ética profesional es un asunto tan personal como la elección de la
religión. Hay tantos gustos y conceptos como personas, por esto es
importante ser tolerante.

¿Que anhelas en la vida? Ningún bien te podrás llevar a la tumba. Véalo
así que también la plata es solamente una herramienta más de las tantas
herramientas reales (en tu caja de herramienta) y virtuales (que son sus
dones y habilidades).
Dios nos guarda una tarea especifica para nuestra vida. Cuando la haya
encontrado ¡cúmplala!
"Y si supiera que mañana terminará el mundo , hoy todavía sembraría un
árbol de manzana."

Lo más importante en la vida no se ve. y cada persona lo define para si
mismo diferente. Pero una conciencia tranquila es uno de los más
valiosos dones. La vida misma es nuestro mayor don y regalo divino y la
debemos valorar lo que es.
La abundancia material y el consumo no hacen feliz, en cambio el crear
produce un orgullo interno duradero.

Nuestro conocimiento y nuestros bienes si son nuestros dones, pero a la
vez son obligación para usarlos para el bien común de la humanidad y
naturaleza. Esto es el eje principal de la enseñanza humanista que las
personas de orientación materialista muchas veces olvidan. Será bueno
mantener este mandato activo en la conciencia.

Que la tecnología sirva para el bien o el mal depende únicamente de
nosotros COMO y para que la aplicamos.
¡El fin no justifica los medios!



Vida profesional:

¡No hay problemas - Solo hay desafíos por superar! Póngase positivo: Si
ve algún problema técnico como un problema entonces se le convierte en
una montaña inmensa que no logrará a superar. Pero si lo ve como un
desafío es como una prueba más de las tantas, que la vida prepara para
ti. Entonces éntrele a cada nuevo desafío con ganas para entrenarse a sí
mismo. Con cada desafío superado te preparas para el próximo desafío más
grande.

Haga lo que haga de tal manera que puedas ser seguro que estarás
orgulloso de ello todavía años después. Es importante ser siempre
consciente de lo que uno hace en todos sus actos. Si se mantiene esta
actitud de esfuerzo positivo y conciencia continuamente, entonces podrás
ser orgulloso de sus actos y trabajos de verdad todavía años después.

Trabaje con ahínco para el beneficio de la empresa: "Si el patrón anda
en un Mercedes, probablemente lograré ir al trabajo en un escarabajo.
¡Pero si el patrón anda en un escarabajo tendré que temer, si acaso
podré ir al trabajo en una bicicleta!"

Egoísmo te hace estancar - ¡Comparta y crecerás! Comparta tus
conocimientos para que los otros aprendan de ti. Entrene a tus sucesores
en las tareas tuyas. Entonces vos obtendrás la oportunidad de realizar
los desafíos mayores que te den satisfacción personal. Si te quedas
egoísta y no aprendes a delegar y enseñar entonces de verdad seguirás
haciendo lo mismo para siempre y no te desarrollarás.
Busca a personas quienes saben más o otras cosas que usted para aprender
de ellos. Si tú eres el quien sabe más que el resto del equipo tu y el
equipo se estancarán y no crecen.

¿Qué es la peor enfermedad del mundo?.........La ENVIDIA
Aléjate de la persona envidiosa, porque su presencia te causará daño.
Evita que la envidia te invade, porque hace fallar tú sano juicio y
bloquea tus pensamientos.
La envidia carcome el ser y hace que todos los logros y pertenencias
pierdan su valor.

¡Vivir y dejar vivir! No haga competencia, sino haga lo que haces mejor.
Si todos se acomoden en su nicho especifico, entonces todos comen y el
trabajo sale mejor.

Amigos son amigos. - Trabajo es trabajo. No tiene nada de malo trabajar
con sus amigos o contratar los, pero es importante mantener el
profesionalismo y separar estrictamente los asuntos de trabajo de los
privados. Errores o mala calidad no se debe permitir y se tiene que
corregir inmediatamente.

Cada uno merece su chance de corrección. Si alguien cometió un error se
le debe dar chance de corregirlo. Lógicamente este derecho no se debe
abusar.

El dicho del pobrecito es una mentira. El pobrecito que sigue
cometiendo faltas, es un sinvergüenza de los más grandes. Guarda su
comprensión para los pobres de verdad. (Gente que de verdad no pueden
sustentarse a si mismo, como víctimas de crímenes y accidentes,
minosvalidos, viudas y huérfanos....) Al sinvergüenza no se debe
perdonar, si no se le refuerza en sus andanzas y fechorías.

¡Zapatero a tus zapatos! Todo oficio y negocio tiene sus
particularidades. ¡No hay grupera que no chime! En todo oficio y negocio
habrá adversidades que uno no se ha imaginado antes. Esto quiere decir
dos cosas: El quien no quiere seguir trabajando en su profesión por
capricho personal no va a pegar en ningún otro oficio porque siempre
algo le va a incomodar.
Y por otra parte: Ya conoces bien tu propio oficio con todas sus medios
y adversidades. Acomódate la carga molesta mejor, oriéntate en el camino
a donde te quieres DESARROLLAR, trabaje bien y te irá bien.

¡NADA DE AMORES EN EL TRABAJO! ...... Se pudiera decir mucho en respeto
a este punto pero simplemente acepta lo como regla inquebrantable, que
no empieces un amorío o lance entre sus colegas o clientes, para evitar
un sin numero de problemas.

Personal:

¡No intentes ser otra cosa que TU, TU MISMO! Si intentas aparecer otra
cosa de lo que es dentro de ti. Entonces lo único que haces es el
ridículo, o no serás contento con tu propia vida.
Es mejor SER más que aparecer y poder respetarse a si mismo.


¡Un hombre vale tanto como su palabra, y es tan fuerte como la
consecuencia con la cual aplica sus principios! Los métodos de trabajo
y las situaciones cambian con el paso del tiempo, pero los principios
éticos se deben mantener integro para toda la vida.

La mejor calidad de una persona es su sinceridad. Cumpla tu palabra
caballerosamente con buena actitud y serás respetado en todo lado.
Mantenga tus principios éticos firmemente y llénalos con vida.

Todo en la vida se paga tarde o temprano en una o la otra forma. -
"Lo que se siembra se cosecharà." La justicia es divina y se cumple
todavía mientras que vivimos, no habrá que esperar al ultimo juicio.
Diga la verdad. El quien dice la verdad no necesita cargar su memoria y
mantiene su conciencia limpia.
Hipocresía crea enemistades de por vida y nunca nadie confiará al
hipócrita.
El juega vivo y el intrigante al final no encontrarán más tontos quienes
caen en su juego. A veces incluso pierden todo lo que habían ganado
antes.

Perseveras y vencerás Esto es la base de todo éxito. Nunca se dé por
vencido, siga en la dirección correcta.
El pesimista se queja del mal tiempo, el optimista espera que cambie el
tiempo y el realista ajusta las velas.

Errar es humano pero tonto quien no aprende de sus errores. Un error
se debe cometer máximo una vez. Si se da cuenta que esta caminando en
una dirección equivocada es mejor corregir el curso para llegar a la
meta aunque será más tarde de lo planeado.
El camino duro no es fácil y muchas veces ni económicamente
justificable. Pero es el camino que te da más experiencia y te templa.
Esto es lo que te prepara más para futuros desafíos.

¡Yo sé que no sé nada! Que más viejo que uno sea, cuando esté dispuesto
aprende todavía cada día algo nuevo.

El orgullo es el peor consejero.
Cada uno tiene que saber y respetar sus propios limites de competencia y
conocimiento. En cuestiones criticas se debe preguntar sin reserva a
alguien con experiencia fundada en el campo. (¡El quien no pregunta es
el tonto!)

"Desapruebo su opinión y argumentación, pero protegeré su derecho a
proclamarla con mi vida."

Jesús nos dijo que debes amar a tu prójimo. A veces esto es
prácticamente imposible, ¡pero por lo menos respétalo!

No hable a espaldas. Cuando hables sobre alguien no presente diga las
cosas de tal manera, que podrás decirlas otra vez cuando la persona esté
presente.


Estimado lector: Espera lo mejor, pero prepárete para lo peor y acepta
lo que venga.
Hace muchos años que ya no creo en la casualidad, sino creo en que
nuestro destino es preescrito ya antes que nacimos. Nuestra única
libertad consiste en como aceptamos lo que nos ocurra y en escoger cada
día de nuevo, cual camino vamos a seguir.
La felicidad o la tristeza son simplemente un resultado de nuestra
actitud y como reaccionamos a lo que el destino nos trae.


Hace años tuve muchas discusiones con el sacerdote español José Ángel
Arrondo y el más destacado argumento fue que Jesús no dijo a un cojo y
un ciego "¡Levántate y anda!" y"¡Abra los ojos y vea!", ¡Sino lo dijo a
todos nosotros!
Se puede decirlo también en la forma: "Ya Dios te dio el don de la vida
y los demás dones específicos tuyos. Cójalos, analiza sus utilidades,
aplícalos, aprovéchalos al máximo y ¡viva tu vida con ellos!"


Hasta aquí en Costa Rica entendí finalmente el antiguo dicho "¡Cada uno
es el herrero de su propia suerte!" Por esto le deseo que el uno u otro
concepto aquí mencionado le sirva de herramienta para forjar su vida.
Atentamente



Ing. Sven Peter

PS: Por favor hágame sus comentarios para mejorar este trabajo y luego
difundirlo entre profesionales jóvenes.